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Carte Sim gratuite remise à l’arrivée


Les questions les plus fréquentes :

Comment puis-je voir des prix si bas ?

Grace à nos forts volumes nous sommes en mesures de vous offrir des prix réduits. De plus nos tarifs sont mis à jour quotidiennement dès reception des offres de nos partenaires pour vous faire profiter des tarifs les plus bas.

 

Comment réserver ma chambre d'hôtel?

Faire une réservation en ligne est facile. D'abord, vous allez faire une demande en cliquant sur "reserve now" (aucun numéro de carte de crédit n'est demandé, sans engagement). Ensuite vous recevrez un courrier électronique avec la cotation globale et un lien internet pour confirmer la réservation. Complétez simplement et attentivement le formulaire de réservation en vous assurant de nous donner votre adresse email, vos informations personnelles et un numéro de carte de crédit valide, puis envoyez-le nous. Dès que nous recevrons la confirmation de l'hôtel (ou du service demandé), alors nous traiterons votre paiement (acompte conforme à nos conditions de paiement indiqué dans la procédure). Vous recevrez le voucher et la facture après la confirmation et le paiement.

Faire une réservation finale via Maldivesoffer.com nécessite de fournir les détails d’une carte de crédit afin de garantir la réservation. Le paiement sera après reconfirmation avec une carte de crédit ou un virement bancaire.

 

Avez-vous des chambres disponibles à une date xyz?

En raison du nombre élevé de demandes, nos consultants font les vérifications de disponibilité pour les clients. Nous n'effectuons les devis, les confirmations et les réservations qu’après vérification des disponibilités. Pour faire une demande de réservation, vous devez soumettre un formulaire de réservation et le compléter avec vos informations.

 

Puis-je faire une réservation directement avec l'hôtel?

Les tarifs spéciaux indiqués ne sont disponibles que par notre service. Si vous souhaitez effectuer une réservation directement avec l'hôtel, vous devrez les contacter directement.

 

Quelle est la dernière date à laquelle je peux faire ma réservation?

Même si nous acceptons les réservations effectuées le jour d'arrivée, nous ne pouvons garantir que les réservations effectuées au moins de 2 jours ouvrables (hors jours fériés et dimanches) avant la date de check in (si l'hôtel n'est pas déjà complet). Et plus tôt vous réservez, plus vous risquez d'avoir une réservation confirmée et un meilleur prix (remise Early Booking, etc.)

 

Puis-je spécifier des préférences pour ma chambre (plancher préféré, chambre non-fumeur, etc.)?

Vous pouvez envoyer un email à info@maldivesoffer.com pour toutes vos demandes. Le personnel de l'hôtel fera son maximum pour répondre à ces demandes spéciales. Nous ne pouvons cependant garantir que vos demandes seront satisfaites car elles dépendent uniquement de la disponibilité de l'hôtel.

 

Comment faire une réservation pour quelqu'un d'autre?

Pour compléter une réservation pour quelqu'un d'autre, tapez simplement son nom à la place de votre nom de client. Utilisez l'adresse de facturation correspondant à  la carte de crédit que vous utilisez. N'oubliez pas d'utiliser votre adresse électronique pour recevoir vos informations de confirmation.

Nous vous enverrons un formulaire d'autorisation séparé au cas où vous souhaitez payer pour les personnes et que vous ne faites pas parti du voyage.

 

Qu'arrive-t-il à ma réservation d'hôtel si mon vol est retardé?

Veuillez informer directement l'hôtel car les frais supplémentaires ou la gratuité dépendent de la politique de l'hôtel. Et envoyez-nous un courriel, un SMS ou une note dans WhatsApp avec votre numéro de référence afin de faire le nécessaire pour vous.

 

Que se passe-t-il lorsque je fais une réservation?

Les demandes de réservation se traduiront par un nouvel écran montrant un formulaire. Vous complétez et, après cela, validez avec le bouton vert. En outre, toutes les réservations seront suivies sous quelques heures d’un email qui comprend votre voucher et votre facture et/ou la cotation du service demandé.

 

 

Quelle sorte d’accusé reception recevrais-je lorsque je réserve une chambre d'hôtel?

Après la confirmation et le paiement effectué selon le devis spécifique et la procédure de réservation convenue, un Voucher, bon d'hôtel pour lequel vous avez fait une réservation vous sera directement envoyé. Vous n’aurez qu’à  présenter votre pièce d'identité et votre bon de réception à la réception de l'hôtel lors de votre enregistrement. Ceci permet de réduire la quantité de document que vous devez transporter pendant votre voyage. Cependant, une confirmation de réservation peut être fournie par courrier électronique à votre demande.

 

Qu'est-ce qu'un CONFIRMATION VOUCHER?

Une fois la chambre confirmée, nous vous enverrons par email un voucher de confirmation détaillant la réservation et le tarif avec les conditions convenues et votre facture. Nous vous invitons à imprimer ce bon et le conserver pour le présenter à votre enregistrement à l’arrivée à votre hotel. Votre bon sera accompagné d'un numéro de confirmation de réservation et d'une facture. Assurez-vous de l'avoir sous la main à  votre arrivée.

 

Comment puis-je savoir si ma réservation d'hôtel est confirmée?

Nous vous enverrons un email de confirmation après avoir terminé votre procédure de réservation. Ce courrier électronique comprendra un voucher contenant les dates et les détails de votre réservation. Notez que le voucher en pièce jointe de votre email doit être conservé jusqu'à votre arrivée à l'hôtel.

 

Dois-je confirmer ma réservation directement avec l'hôtel?

Non. L’imprimé du voucher de confirmation reçu par email lors de votre  confirmation est tout ce dont vous avez besoin.

Cependant si vous le souhaitez, après avoir reçu notre confirmation, vous pouvez vérifier auprès de l'hôtel votre réservation.

 

Les enfants bénéficient-ils de prix réduits?

La politique en matière de réduction des enfants varie d'un hôtel à l'autre. Lorsque des réductions s'appliquent, nous vous les appliquons. Vous pouvez les voir sur le devis  transmis avant de valider votre réservation et avant le paiement.

Vous pouvez également nous envoyer une demande spéciale pour le  tarif d’une  famille par email  à info@maldivesoffer.com

 

Combien coûtent les enfants qui séjournent dans la chambre des parents?

Habituellement, les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement dans la chambre des parents en utilisant la literie existante. L'exigence d'âge diffère selon la politique des hôtels en question. Cela peut être indiqué sur la page Hébergement de l'hôtel.

La politique générale concernant la tarification des supplément de chambre et de petit-déjeuner pour les enfants voyageant avec leurs parents ou leur famille est la suivante :

Enfants de plus de 11,99 ans: tout enfant de cet âge est considéré comme un adulte par l'industrie hôtelière. Des frais normaux s'appliqueront à la fois pour la chambre et le petit-déjeuner.

Les suppléments enfant s'appliqueront aux enfants âgés de 1,99 à 11,99 ans (sous réserve qu'une autre catégorie d'âge ne soit spécifiée). Ils ne s'appliquent que dans des chambres doubles ou twin.

Les suppléments pour enfants ne seront pas appliqués si l'âge de l'enfant n'est pas précisé au moment de la réservation et nous facturerons trois adultes dans une chambre triple si cette information n'est pas fournie.

Les lits gratuits pour bébés ne sont fournis qu'aux enfants de moins de 1,99 ans. (Taxes et frais de transfert possible)

Veuillez noter que les conditions diffèrent pour chaque hôtel et qu’elles seront  clairement mentionnées dans le devis que nous vous enverrons.

 

Les hôtels ont-ils des exigences d'âge minimum ?

Veuillez noter que certains hôtels peuvent avoir des restrictions ou des exigences pour l’age minimum pour les clients locaux ou étrangers  lors de la réservation d'une chambre. Nous vous en informerons lors de la remise de votre devis.

 

Quelle sécurité pour  les données de ma carte bancaire ?

Pour un paiement en ligne sécurisé, nous utilisons Secure Socket Layers (SSL) pour assurer la confidentialité des informations qui nous sont fournies et à aucun moment les coordonnées de votre carte de crédit ne sont  utilisées non cryptées sur Internet. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité.

 

Que faites-vous avec mes informations personnelles?

Nous avons le plus grand respect pour votre vie privée et votre sécurité. Nous ne divulguons jamais aucune information dans notre base de données entièrement chiffré à quiconque sans votre consentement. Une fois que vous entrez vos informations dans notre système pour faire une réservation, vous êtes automatiquement pris dans un protocole sécurisé qui garantit une transaction sûre et fiable. Nous sommes très confiants quant à la sécurité Internet fournie par Secure Sockets Layer protocol (SSL). Les fonctions de sécurité intégrées à tous les principaux navigateurs, protègent vos communications Internet : authentification du serveur, confidentialité grace au cryptage et intégrité des données.

 

Prix ​​et paiement

Les tarifs sur votre site sont-ils par personne ou par chambre par nuit?

Le prix indiqué est le montant total en fonction de vos critères de recherche. Le prix reflète le nombre de chambres que vous avez entrées sur le «formulaire de recherche». C'est pour une personne si vous avez sélectionné une personne et une chambre, et c'est pour deux personnes si vous avez sélectionné une double ou deux chambres individuelles.

 

Les taxes sont-elles incluses dans le tarif?

Oui. Mais il sera indiqué sur le devis  si les taxes / frais divers sont inclus. En général, les taxes et les frais sont inclus pour les «tarif spécial Internet» et ne sont pas inclus dans les «frais supplémentaires». Ceci est juste une règle générale, vous devez lire attentivement tout le texte associé au devis qui vous sera envoyé et  les prix y seront clairement indiqués.

 

Quelles cartes de crédit / débit sont acceptées?

Nous acceptons actuellement les cartes de crédit Visa et MasterCard.

 

Mon numéro de carte de crédit est correct, mais il n'est pas accepté. Pourquoi?

Il y a plusieurs raisons:

Le type de carte n'est pas accepté par le terminal.

La date d'expiration de la carte précède la date de réservation.

Vous avez atteint votre limite de crédit ou avez besoin d’une autorisation spéciale.

Il y a un problème informatique.

Nous vous informerons du code de refus, afin que vous puissiez vérifier avec votre banque.

 

Pourquoi le prix est-il différent de celui que j'ai obtenu la dernière fois?

Une raison des variations peut être due aux conditions du marché des changes, les prix sont indiqués dans la devise demandée par l'utilisateur et celles-ci sont soumises à des fluctuations. Par conséquent, il peut y avoir de légères variations quotidiennes dans les taux de change. Une fois qu'une demande de réservation est faite, le taux de change de cette réservation est fixé à la date de création de la réservation, même si d'autres éléments sont ajoutés à la réservation. Plus important encore, les prix comprennent les frais de service, les taxes locales et, dans de nombreux cas le petit-déjeuner.

 

AVERTISSEMENT: Veuillez noter que les prix affichés sur Maldivesoffer.com peuvent changer à tout moment sans préavis.

 

Quand est-ce que je serai débité?

Une fois que nous avons reçu les détails de votre carte de crédit après avoir rempli la procédure de réservation, nous vérifions simplement les coordonnées auprès de notre banque, afin de garantir et sécuriser la réservation. Jusqu'à ce que l'hôtel accepte votre réservation, aucun frais immédiat n'est prélevé. Nous débitons votre carte de crédit en dollars américains ou en euros ou enTYP pour la chambre d'hôtel uniquement après avoir fourni une confirmation de la  réservation.

 

Existe-t-il des frais en utilisant notre service de réservation?

Il n’y a pas de frais pour L’utilisation de nos  services de réservation pour les chambres et, au final, vous économiserez souvent beaucoup d'argent en réservant avec nos tarifs spéciaux (jusqu'à 75% de réduction sur les tarifs).

 

Comment puis-je aller à l'hôtel?

Tous les hôtels sur Maldivesoffer.com ont une information relative à leur emplacement. Il est de votre propre responsabilité d'organiser des déplacements à destination et en provenance de l'hôtel. Pour les ressorts, nous vous enverrons des forfaits complets incluant les transferts et les frais correspondants.

 

Existe-t-il un service de navette pour l'hôtel depuis / vers l'aéroport?

Vous pouvez facilement trouver différents types de service de voiture de limousine dans n'importe quel aéroport. Nous vous recommandons d'utiliser ce service car c’est le moins cher toujours disponible.

 

De nombreux hôtels proposent un service de navette depuis et vers l'aéroport. Cela peut être indiqué dans la page Informations d'hébergement. Si cela est proposé, l'hôtel peut facturer ce service mais il est souvent gratuit pour les hôtels proches de l'aéroport. En outre, certains hôtels ont en plus leur propre service de transport pour  des transferts vers la ville.

Pour les transferts en bateau à moteur, Sea Plane ou vols intérieurs, vous serez informés avec le devis envoyé.

 

Le stationnement est-il possible? Parking gratuit? Stationnement longue durée ?

La plupart des hôtels et locations de vacances offrent un parking gratuit à leurs clients, bien que certains puissent être  payants. Un parking à long terme est offert à la discrétion de la propriété (souvent en conjonction avec des  forfaits park and fly). Cela doit être indiqué dans la page d’Informations sur l’hébergement.

 

Quelles sont les différentes catégories de chambres ?

En général, les hôtels ont tendance à placer leurs chambres dans quatre catégories différentes:

Standard
Superior
Deluxe
Executive

Les différences  entre les catégories de chambres varient d'un hôtel à l'autre, l'exécutif est le plus haut niveau de confort.

 

Single Room (Chambre individuelle)

Une seule pièce conçue pour accueillir une seule personne. La chambre comprend un lit simple ou 2 lits jumeaux.

Double Room  (Chambre double)

Une chambre double est conçue pour accueillir deux personnes seulement. La chambre contient un lit queen ou un lit king size ou si ce n’est pas disponible, des lit jumeaux.

Twin Room  (Chambre double)

Une chambre à deux lits est également conçue pour accueillir deux personnes seulement. La chambre comprend normalement deux lits simples séparés, ou si elle n'est pas disponible un lit king size.

Triple Room  (Chambre triple)

Une chambre triple est conçue pour accueillir trois personnes seulement. La chambre est équipée:

1 lit queen size (2 personnes) et un lit de 1 personne  ou 3 lits de 1 personne

Merci d’indiquer la configuration souhaitée par courrier électronique à info@maldivesoffer.com

Veuillez indiquer l'option dont vous avez besoin lors de l'envoi de votre formulaire de réservation. Nous pouvons également vous aider à rechercher un logement pouvant accueillir plus de quatre personnes dans une chambre. Veuillez spécifier le nombre de personnes de votre groupe lorsque vous remplissez votre formulaire de demande de réservation.

Notez que toutes les catégories de chambres sont sur demande et dépendent de la disponibilité.

 

Qu'est-ce que le questionnaire d'évaluation de l'hôtel?

Nous vous encourageons aussi à nous envoyer un feed back à votre retour de votre voyage et à remplir le formulaire d'évaluation de l’hôtel dans lequel vous avez séjourné. Votre avis sera affiché sur la  page d'information de l'hôtel.

 

Quels sont les horaires de check in et check out ?

La politique habituelle des hôtels est affiché sur notre site Web, le plus souvent les chambres sont disponible  à partir de 14h00 le jour d’arrivé et doivent être libérées  avant midi le jour de départ.

 

 

Le petit déjeuner est-il inclus?

Oui, sauf indication contraire, toutes les taxes et les petits-déjeuners sont inclus dans les prix. Concrètement, cela signifie que le prix de la chambre indiquée est le prix total de la chambre, et des taxes ou des frais de service ne seront pas ajoutés à votre facture.

 

Les autres types de pension sont indiqués sur votre bon :

Half board  = Demi-pension = Petit déjeuner + Dîner

Full board  = Pension complète = Petit déjeuner + Déjeuner + Dîner

All Inclusive = Tout compris = Petit déjeuner + Déjeuner + Dîner + toutes les boissons (sélection de boissons alcoolisées et non alcoolisés)

 

Puis-je avoir de la nourriture végétarienne?

Sélectionnez simplement votre préférence sur la partie de demande spéciale du formulaire de réservation.

 

Qu'en est-il des remises spéciales?

Beaucoup d'hôtels partenaires proposent des «tarifs spécial Internet» à nos utilisateurs. Ces taux offrent des économies substantielles. Les tarifs spécial Internet vous font gagner de l'argent. En raison du grand nombre de réservations d'hébergement que nous leur procurons, nous sommes en mesure de négocier des tarifs spéciaux directement avec les hôteliers. Ces prix sont plus bas dans la plupart des cas que les taux standards que vous pourriez recevoir en contactant la propriété simplement en raison de notre force d'achat. Pour sécuriser votre réservation, nous avons besoin d’un paiement préalable avec votre carte de crédit. Cela vous assure de disposer d'une chambre à votre arrivé, pour voyager sans stress et en toute sérénité.

 

Customer Support : 0090.530.1512.091 (Phone, Viber, Whatsapp)

Для помощи в России : 00.90.533.9565.603 (Phone, Viber, Whatsapp)

للمساعدة باللغة العربية : 0090.530.2373.428 (Phone, Viber, Whatsapp)

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Turkey:

(Also visiting and mail address)

Guzeloba Mah. Aydin Sok Tuccarlar Sit

C Blok K:1 07230 Muratpasa

07230 Lara, Antalya. Turkey.

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Skype: MaldivesOffer

Email: info@maldivesoffer.com


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